am Beispiel "Deutsche Bahn"

Die DB wirbt gerne mit vermeintlichen Zusagen wie Damit Sie pünktlich ankommen, setze ich alle Räder in Bewegung.

Emotionalen Versprechungen wie Ganz ehrlich: Mit Kunden wie Ihnen fahren wir gut! und Diese Zeit gehört Dir. kommen noch obendrauf.

Zweitere Kategorie kann jedoch schnell zum Gegenstand werden, von mäßig intelligenten, geltungsbedürftigen und auf das Gegenteil eines "Eisenbahners mit Herz" gebrieften Mitarbeitern gebrochen zu werden.

Meine Kommunikation notiert den den Schlußpunkt zu mehrfach angestrebten Klärungsabsichten von meiner Seite. Die DB sitzt (noch) auf einem zu hohen Ross.